Los siguientes cursos están disponibles en el área de Mercadeo: 

·         Investigación de mercados 

El curso Investigación de mercados se enfoca en el estudio del proceso de investigación de mercados y establecer en forma práctica cómo diseñar e implementar la investigación. 

·         Diseño de planes y proyecciones de ventas 

El curso Diseño de planes y proyecciones de ventas brinda una guía paso a paso sobre cómo formular apropiadamente un plan de ventas que sea consistente con la estrategia y los objetivos organizacionales. 

·         Servicio al cliente como estrategia de negocio 

El curso Servicio al cliente como estrategia de negocio se enfoca en los pasos que son necesarios dar para lograr que toda la empresa esté enfocada en satisfacer plenamente a los clientes. 

·         Creando valor a través de la evaluación del servicio al cliente 

Este curso presenta a la evaluación del servicio al cliente como una manera no sólo de saber si se hacen las cosas bien, sino también para crear valor para los clientes. 

·         Medición de la satisfacción del cliente 

El curso Medición de la satisfacción del cliente es un curso práctico que pretende que el participante desarrolle las destrezas para crear, emplear y evaluar instrumentos que permitan de un modo efectivo determinar el grado de satisfacción de los clientes de una organización, información fundamental para las empresas comprometidas con el mejoramiento continuo y la excelencia. 

·         Estrategias para lograr la fidelidad y lealtad del cliente 

Este curso expone las principales estretagias que una empresa puede emplear para lograr la fidelidad y lealtad de sus clientes.